Аннотация. Цель исследования. Управление изменениями. Изучение эмоционально-смысловых конструктов организационной субкультуры для принятия организационных изменений в контексте управления сопротивлением персонала.

Методология исследования. Мы провели прикладное эмпирическое исследование в двух разных проектах. В первом случае рассматривается изменение субкультуры департамента продаж розничного банка в Индии. Второй случай описывает изменения производственной функциональной субкультуры на государственной районной электрической станции (ГРЭС) в Казахстане. Исследование имеет описательный дизайн и состоит из двух этапов. На первом этапе осуществлялся сбор эмпирического материала, связанного с особенностями рассматриваемых субкультур и выявления причин сопротивления изменениям. Сбор первичной информации осуществлялся с помощью наблюдения, в том числе включённого, а также полуструктурированного индивидуального и группового интервью. Анализ собранной информации проводился с помощью контент-анализа, феноменологического анализа, анализа разговорной речи и визуального анализа. На втором этапе исследования консультанты разработали эмоционально-смысловые конструкты, и проанализировали их воздействие на сопротивление персонала. В качестве методической основы проектов мы использовали модель управления изменениями «Осознание, Желание, Знание, Способность, Закрепление (ОЖЗСЗ)» (ADKAR). Результаты исследования.

Результатом эмпирического исследования является Программа управления сопротивлением персонала организационным изменениям. Использование эмоционально-смысловых конструктов в комбинации с ко-эволюционной моделью организационного осмысления и моделью управления изменениями продемонстрировало мультипликативный позитивный эффект, выразившийся в принятии и открытости персонала организационным изменениям, а также трансформации организационной субкультуры в культуру, поддерживающую изменения.

Оригинальность и вклад автора. Использование модели управления изменениями «ОЖЗСЗ» и ко-эволюционной модели организационного осмысления позволяет предложить уникальную Подход к внедрению организационных изменения, которая включает связь эмоционально-смысловых конструктов с принятием изменений. Подход является вкладом в развитие междисциплинарной теории организационных изменений с точки зрения менеджмента и социальной психологии.

Читать статью полностью здесь.